Cas: La démarche CNPLab

 

CNPLab est le nom de la démarche d'Innovation engagée par CNP Assurances en 2001.

Les principales caractéristiques de ce programme sont les suivantes:

• création d'un « espace d’expérimentation » avec une équipe pluri-disciplinaire

• dans le but de conduire une douzaine d’expérimentations sur 3 ans

• de vrais projets proposant de vrais services ou produits, à des vrais clients ou partenaires, à échelle limitée

• avec une démarche de Capitalisation pendant toute la durée des expérimentations (processus de mesure)

• projets sélectionnés par le Directoire (valeur « Métier » et d’expérimentation) alignés sur les axes stratégiques de l'Entreprise

• conduite des projets en « design to cost » sur un budget CNPLab (durée maxi 6 mois, coût moyen : ~200 k€)

• avec un bilan à l'issue de chaque projet afin d’analyser l’opportunité de lancer un projet industriel

BILAN à l'issue des 3 ans

• 12 projets menés en 3 ans

• 1/3 des projets passent au stade industriel

• décision de poursuivre la démarche en réalisation 3-4 projets/an

ENSEIGNEMENTS

• démarche "programme" adaptée aux projets Innovants

• bonne taille de "grain"  (projet ~200 k€)

• approche "design to cost" ++

• agilité dans les projets ++

• approche "jetable" reste difficile à accepter même si globalement la démarche prouve sa rentabilité

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